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Caso o item adquirido não atenda às suas expectativas e não seja de seu interesse, é possível fazer o cancelamento da compra por meio da devolução do item e reembolso do valor pago.
A devolução de um produto e reembolso será regida pela seguinte Política de Cancelamento, Devolução e Reembolso, que foi criada pela Rede Broonks, em consonância com o Código de Defesa do Consumidor (LEI Nº 8.078, DE 11 DE SETEMBRO DE 1990).
1. Arrependimento ou Desistência da Compra
Nos termos da Política de Devolução da Rede Stone, as devoluções por arrependimento/desistência da compra serão aceitas caso o produto adquirido não tenha atendido às expectativas do consumidor.
O produto devolvido passará por uma análise e não deverá apresentar nenhuma intervenção ou sinal de uso. Além disso você deverá entrar em contato utilizando um e-mail para registro virtual. O e-mail ao qual deve utilizar para informar o "Arrependimento ou Desistência da Compra" é o mesmo que aparece em seu comprovante disponível na aprovação da compra.
Prazo para arrependimento/desistência da compra
O cliente deverá examinar o produto após o recebimento e ativação e no prazo máximo de 1 dia corrido da data da entrega e, caso deseje,solicitar o cancelamento/devolução da compra, respeitando o Art 1. do site.
Observações finais
Siga corretamente todas as instruções dos itens acima para que o processo de Cancelamento, Devolução e Reembolso seja simples e rápido. A não observância poderá ocasionar atrasos.
Para maiores informações, entre em contato conosco por de nosso discord, de segunda a sexta, das 9:00 às 19:30 e solicite falar com o responsável ou envie um e-mail.
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